🛠️ Épreuve E5 – Support et mise à disposition de services informatiques¶
Bienvenue dans l'épreuve E5 ! Vous trouverez ici toute la documentation liée à la mise en place et la maintenance de services informatiques.
🌐 Contexte de l'Alternance¶
💼 Présentation de l'Entreprise¶
Découvrez mon environnement de travail et les missions réalisées chez Mediactive Connect : 🔗 Présentation de Mediactive Connect
🛡️ Documentation technique¶
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🏢 Introduction personnelle au service Active Directory
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service - Déployer un service -
📶 Migration vers la dernière version d’OS pour les Airwave ARUBA
Traiter des demandes concernant les services réseau et système -
☎️ Gestion des demandes utilisateurs et résolution des incidents
Collecter, suivre et orienter des demandes -
🎛️ Mise en place du contrôleur Wi-Fi Ubiquiti
Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service -
🧪 LAB Informatique – Plateforme de tests
Recenser et identifier les ressources numériques -
🔧 Mise à jour des équipements réseau
Recenser et identifier les ressources numériques - Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique - Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet -
🖥️ Gestion personnalisée des alertes remontées dans le NOC
Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique -
⚡ Remplacement d'un onduleur à Limoges
Vérifier les conditions de la continuité d'un service informatique -
🔥 Introduction au service OPNSense
Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques -
🛂 Mise en place personnelle d'une authentification RADIUS sur le réseau Wi-Fi
Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service - Déployer un service -
📈 Mise en place d'un service de supervision Zabbix
Déployer un service